Superonline Faturama %300 Zam!

Levent A. |

4 yıldır Superonline internet kullanıcısıyım. Son 1 yıldır taahhütsüz olarak 20 mbit internet için 69 TL ödüyordum ta ki eylül ayı faturasını görene kadar. 20 mbit internet için ödediğim 69 TL'yi bile fazla bulurken eylül ayı faturamı 199 TL olarak yansıtmışlar. Benim bilgim, haberim ya da onayım olmadan faturayı 199 TL'ye çıkarmak nasıl bir saçmalıktır. Buradan yetkililere sesleniyorum, haberim olmadan faturamın bu şekildeki artışını hukuksuz ve insafsız olarak buluyorum ve ses kayıtlarım ve evraklarımla beraber tüketici heyetine ve BTK'ya resmi şikayetlerde bulunacağımı bildiriyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    11:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.10.2015 11:36:30 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 03 Ekim
    09:13

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE