Superonline Faturam Yüksek Geliyor.

Tc Göksel K. |

Superonline firmasının 5126*** numaralı abonesiyim. Bu firmadan yaklaşık 8 ay önce bir adet modem aboneliği yaptım. Firma telefonda sınırsız net 59.9 TL olduğunu söyledi. Defalarca telefonda her şeyin dahil olduğu fiyatı sordum ve 59.9 TL olduğu söylendi. İlk 4 aydan sonra gelen fatura ise 72.9 TL oldu firmayı arayıp sorduğumda ise Turkcell aboneliğine geçmediğim için bu fiyat verildiği söylendi ki bu mevzu telefonda hiç bahsedilmedi. Bundan 3 ay önce ses kayıtlarını mektup/dilekçe yoluyla istememe rağmen hala firma dönüş yapmadı ve aynı fiyattan faturaları gönderiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    23:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE