Superonline Faturam Yüksek Geldi.

Emre Mert D. |

Superonline hizmetine 10 ay önce geçiş yaptım, geçiş yaparken telefon hattımıda taşıdığım taktirde aylık ödememin daha düşeceği iletildi onuda taşıdık, 10 aydır düzenli olarak 49 küsür TL gelen faturam bu ay 644 TL geldi, aylardır kullanmadığım telefon hizmetimden yurtdışı araması yapılmış.

Bu hizmeti kullanmadım bile nasıl olduğundan haberim olmadığını ilettim hatta telefon kayıtları varsa dinlemelerini dahi istedim benimle alakası olmadığı anlatabilmek için, ilgilenilmedi ve aradığımda ödeme itirazı yapmama izin verilmedi böyle bir ekranım yok dedi konuştuğum arkadaş, böyle bir şey olabilir mi, bu ekstra haksız meblağnın faturamdan silinmesi talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    23:48

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE