05 Şubat 2014

Superonline Faturam Yüksek Geldi

5159**** Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet paketim sınırsız ve her ay 43-45 TL arasında fatura ödemekteydim. Ancak ocak ayı faturam 80.40 TL gelince inceledim. Fatura suretinde geçmiş dönem data ücreti adı altında 30 TL bir para tahsil edildiğini gördüm. Dün ve bugün iki kez müşteri temsilcisini aradım. Dünkü arkadaş sisteme düşmediğini ve yarın aramam gerektiğini söyledi.

Ben de biraz önce müşteri temsilcisini aradım. Ancak müşteri temsilcisi de bir bilgisinin olmadığını faturanın böyle olduğunu söyledi. Bu arada da cep telefonuma 30 TL geçmiş dönem kalan ücretleriniz diye bir mesaj atıldı. 30 TL'nin açıklanmasını istedim. Ben açıklayamıyorum dedi. Yetkili olarak 085022**** arayın dedi, açan yok.

İlter 85 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap