16 Şubat 2013

Superonline Faturam Yüksek Geldi!

Türk Telekom'dan yaklaşık olarak 1. 5 yıl önce Süperonline'ye geçiş yaptım ocak ayına kadar her şey normaldi 20 kusuru geçmezdi ocak ayı faturam 152 tl gelince araştırdım internete girilmiş dediler benim evimde internet yok ve sizin tarafınızdan şifre konularak kullanıma kapatıldı dediysem de derdimi anlatamadım yapacak bir şeyin olmadığını ve kimin tarafından girildiği de bilinmediğinden fatura tutarını ödememi ve yeniden birlikte bir şifre tanzim ederek tekrar internet kullanımına kapatılmasını önerdiler kullanmadığım bir şeyin faturasını ödemek ağrıma gidiyor sözleşmem bitince hemen Süperonline aboneliğimi iptal edeceğim.

Ömer 110 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 19 Şubat 2013

    müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkililer iki üç tanesiyle görüştüm hiçbir çözüm getirmediler konuşmalar kayıt altındaysa konuşmaları dinlesinler öyle yorum yapsınlar internete girilmiş diyorlar ozaman bulsunlar giren kişiyi ip nosundan bana söylenen yapacak bir şeylerini olmadığı ve faturayı ödemem kabahat bizde aramadan sormadan telefon hattımızı sabit ücret nedeniyle kaçtıkdaha beteri oldu.

  • Superonline Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 08.02.2013 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön