06 Ocak 2016

Superonline Fatura Yanlışlığı ve Temsilcilerin Umursamazlığı!

Bundan 3 ay önce Superonline'a üniversite tarifesine başvurdum. Birkaç gün sonra modemi kurdular. 15 gün sonra teknik servis aradı ve yeni bir modemin kurulması gerektiğinden bahsetti, modemi kurdu. Ardından faturamda ekstra bir ücret ve 2 kere damga vergisi çıktı. Yanlışlığı ihbar ettim diğer modemi teslim et düzelir dediler. Ettim tekrar iletişime geçtim yanlışlık bizden kaynaklı birkaç güne halledeceğiz bu ekstra faturayı ödemeyin dediler.

10 gün sürdü internetimin hızı düştü ödenmediğinden dolayı aradım tekrar yarına hallolur dediler olmadı aradım siz ödeyin biz diğer faturadan sileriz dediler. Ödedim faturayı sonraki aydan sildiler ama bu ay yine eklemişler sıkıldım artık uğraşmaktan yeter...

Fatih 24 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.01.2016 10:00'da görüşülerek ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222'yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi06 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 06.01.2016 11:49'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi06 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap