Superonline Fatura Yanlışlığı.

Tuna T. |

Metronet'in 1042**** numaralı müşterisiyim. Superonline Metronet'i satın aldıktan sonra Metronet kullanıcılarına icra takibi başlatmak üzere yazı göndermeye başlamıştır. Ben Metronet'ten aboneliğimi 1.5 yıl önce tüm borcumu ödeyerek iptal ettirdim. Tarafıma gelen yazı 26.44TL borcum olduğu şeklinde fakat Superonline'ı aradığımda toplam borcumun 48TL olduğunu bildirdiler.Bu tutarsızlık nasıl oluyor? Bu geçen 1.5 yıllık süre içerisinde bu borç nasıl çıktı ve neden bunca zamandır bilgilendirme yapılmadı?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    15:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE