Superonline Fatura ve Kesintiler....

Samet K. |

Turkcell Superonline abonesiyim. 59 TL olan sabit ücretli internet paketim, üçüncü ay 84.50 TL geldi. Sebebini sorduğumda 25 TL'lik gecikme bedeli olduğunu söylediler. 59 TL'lik bir faturanın 15 gün gecikme karşılığı. Ki gecikme süresince internet bağlantımı da kullanamaz hale getirdiler. Dünyanın hiçbir yerinde 59 TL'lik bir faturanın 15 gün gecikme bedeli 25 TL olamaz. Olmamalı. Hem de gecikme süresince kullanamadığım internet bağlantısı. Bağlantımı iptal ettirmek istediğimde 280 TL'lik bir fatura çıkardılar. Ne diyeceğimi bilemiyorum. Çok pişmanım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    10:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.01.2016 10:07'de görüşülerek ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222'yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 18 Ocak
    09:05

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE