Superonline Fatura Sorunu.

Samet A. |

Sizlere Müşteri temsilcinizin yönlendirmesi doğrultusunda ve geri kazanım sağlanabileceği için hizmet almadığım ayların da faturalarını ödeyerek almak istediğimi belirttim. Sizse bana 200.00 TL'lik borcumu 590.00 TL olarak belirterek tek taraflı fes etmişsiniz.

Ben bu gereksiz tutarı ödemek istememekte olup, normal yasal borcumu ödeyip sizlerden hizmet almaya devam etmek istemekteyim. Bu konuda acil dönüşlerinizi rica ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet A.
    26 Kasım
    15:44

    Ebet benimle görüşülme yapıldı ama memnuniyetim sağlanmadı.Tekrar tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.Müşterilerinizi aramadan buraya cevap vermeyin lütfen görüşülüp bilgilendirme sağlandı diye...

  • 26 Kasım
    15:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 22.11.2014 17:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Kontrollerimiz sonrasında konuyla ilgili müşterimizin kendisine bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE