21 Ekim 2016

Superonline Fatura Skandalı...

51965*** numaralı aboneliğimizi iptal ettirdiğimiz halde bir sene kadar buna bağlı bir aboneliğinden dolayı fatura kesilmiş ve bu tutarı şimdi 1 sene kadar sonra bizden istiyorlar. Aboneliğini istemediğimiz ve ek olarak verilen, hiç kullanmadığımız bu abonelik yüzünden şimdi bu tutar bizden istenmektedir.

İlgililerle görüştüğüm halde bunu düzeltemeyeceklerini, faturanın düzenlendiğini söylediler. Böyle kullandırmadığı bir aboneliğin faturasını kesen, hem zorla hediye edip hem de buna esas abonelik iptalinden sonra fatura kesen bir şirket nasıl kendi kazandığı parayı helal, hizmetini dürüst bilir.

Ferhat 498 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.10.2016 14:01'de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ferhat 22 Ekim 2016

    Hiçbir ilerleme olmadı yalnızca afaki bir cevap verilip geçiştirilmiş gibi bir durum var Zira tam cuma vakti 3 arama yapıp sonra buraya böyle yazmışlar; insaf diyorum başka bir şey de demiyorum. Benim telefonum her zaman müsait ama dertleri millet alışverişte görsün durumundan başka değil.

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön