Superonline Fatura Sıkıntısı!

Emre E. |

Ben yaklaşık 6 yıllık bir müşterinizim faturam 13 gün geciktiği için oda yaylada olduğumdan 4 aydır internet çekmiyor ve ödeyeceğim bir yer yok ne zaman ilçe inersem o zaman ödüyorum bana internetinizin hızı düşürdü diye bir mesaj geldi bende faturamı ödemek isteğimde 59 TL olan faturam 84 TL olmuş müşteri hizmetlerini aradım bana 13 gün geç yatırmışsınız dendi ben şimdi soruyorum size 13 gün geç yatırıldı diye neredeyse faturanın yarısı kadar işlem ücreti alınır mı her kampanyayı her şeyi telefon bildiren sistem bunu neden bana önceden bildirmez ama 6 yıldır memnundum sizin ve müşteri hizmetlerinden dolayı kapatacağım 10 aylık taahhüt var ve çevremde bütün aileme ben Superonline tavsiye edip bağlattırdım onlarında kapatmalarını söyleyeceğim kimse kusur bakmasın fatura 13 gün gecikti diye bir uyarı mesaj çekmeden açıp kapa ücreti 6 yıllık üyenize laik gördünüz.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    14:42

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 30 Temmuz
    11:47

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 30.07.2016 11:47'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 30 Temmuz
    09:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE