17 Ekim 2016

Superonline Fatura Ödemesi Ve Verilen Sözün Tutulması!

**abonesi idim. Aboneliğim iptal edilerek Superonline'a geçmek için 25/05/2016 tarihinde aradım. Bu arama sonucunda 30/05/2016 tarihinde 4-4' lük tarifeye geçtim. Ancak belirtmiş olduğum tarihte **'e bulunan aboneliğimin iptal edilmesi için ne işlem yapmam gerektiğini söylediğimde, karşı operatörde bulunan kişi benim hiçbir şey yapmayacağımı, bütün işlemlerin kendi kurumları tarından yapılacağının söyledi.

Daha sonra yaklaşık 15-20 gün sonra ** tarafından adıma fatura yansıtıldığını gördüm. Superonline kurumunun hattı kapatmadığını, hatta ayrı bir internet hattı çekildiğini ** kurumu beyan etti. Superonline aradığımda çıkan faturanın yatırılmasını, yatan dekontla faturanın kurumlarına email atılmasını ve bu yatan paranında adıma mahsup edilecek faturadan indirim yapılacağının beyan ettiler. Ancak bu zamana kadar herhangi bir faturadan mahsup edilmemiştir.

Bekir 57 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 24 Ekim 2016

    Fatura ve tahsilat makbuzunu tekrar göndermem istenildi. Gönderdim fakat bu zamana kadar bir dönüş yapılmadı

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 11:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön