Superonline Fatura Ödeme Sorunu.

Yusuf T. |

Geçen ay farkında olmadan kredi kartı limitimiz dolmuş ve karta otomatik ödeme talimatı tanımlı Superonline ev telefonu faturası da ödenmemiş. Daha önce hiç başımıza gelen bir olay olmadığı için biz de çok geç fark ettik. Fark eder etmez de ödemeyi yaptık ama neymiş efendim: " hizmet servis geri açma bedeli diye 19 lira alıvermiş.

Bu kadar kolay mı yahu vatandaşı yanıltmak? Sanki eve gelip tekrar hat bağlıyorlar. Aylık faturam 15 lira zaten. 19 lira neyin nesidir? 50 kere aramayı, mesaj göndermeyi biliyorsunuz yok şu hizmeti, şu kampanyamız var. Göndersenize bir tane uyarı mesajı, faturanız ödenmedi diye. İptal edilmezse mahkemeye gideceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf T.
    22 Aralık
    13:17

    sonuç: superonline : 19 - müşteri :0

  • 05 Kasım
    13:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    "Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,"
    TURKCELL SUPERONLINE