Superonline Fatura İtiraz İnternet Kesintisi!

İbrahim Halil B. |

Üyeliğimi yapmış olduğum Superonline firması 1 yıl internetime sağlıklı hizmet verdi ama 1 yıldan sonrasında şikayet üstüne şikayetim oldu ve halen sorun yaşamaktayım. 7-8 aydan bu yana internet kesintim var 1 ay önce düzelttiler ama yine internetim aynı şekilde kesilmeye devam ediyor. Faturamda düzeltme yapılmadı. Taahhüt vermiş olduğum kurumun taahhüdünü yerine getiriyorum ama firma taahhüdü yerine getirmiyor. 28.03.2016 tarihinde kullanım sözüm bitiyor. Ve ilk işim Süperonline üyeliğimi sonlandırmak olacaktır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana günlük olarak 400' den fazla internet kesinti olmuş deniliyor, buna rağmen faturamı düzeltmiyorlar, haksız yere bana fatura çıkarıyorlar. Süperonline kurumsal bir firma olup görüşmelerinin hizmet kalitesinin takiben kayıt altında ve kesinti raporlarımı çıkartıp, faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    13:53

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 19 Şubat
    11:39

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 19.02.2016 11:39'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 09 Şubat
    15:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE