12 Aralık 2014

Superonline Fatura İptal Edilmedi.

2 yıldır Metronet abonesiyim 29 TL olan fatura 79 TL geldi. Bu fatura neye göre böyle geliyor? Hiçbir tarife değişikliği yapmadım bu faturayı ödemek istemiyorum. Şikayetim üzerine 8 kasım 2014 saat 14 gibi müşteri hizmetlerinden F**** bey bilgi aldı ve kasım ayına ait 17 günlük
faturanın iptal edileceğini söyledi ancak kasım ayına ait fatura 47,37 TL olarak geldi.

O tarihe ait ses kayıtlarında fatura çıkmayacağı hakkında teyit aldım ses kayıtlarında vardır. Fiyatlandırma içeriği hakkında bilgim olmadan fiyat artırımına gidildi. 5 Aralıkta müşteri hizmetlerinden F*** bey yine aradı 11 aralığa kadar fatura iptalinden bahsettiler ama sonuç yine yok, fatura halen sistemde görünüyor.

Mustafa U. 696 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı19 Aralık 2014

    sikayetvar.com teşekkürler sonunda zor olsada çözüme ulaştı problemim

  • Mustafa U.13 Aralık 2014

    inceleme yapılıyor yapılıyor sonuç yok bari oyalamayın

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön