Mustafa U. Teşekkür Mesajı

sikayetvar.com teşekkürler sonunda zor olsada çözüme ulaştı problemim

Superonline Fatura İptal Edilmedi.

Mustafa U. |

2 yıldır Metronet abonesiyim 29 TL olan fatura 79 TL geldi. Bu fatura neye göre böyle geliyor? Hiçbir tarife değişikliği yapmadım bu faturayı ödemek istemiyorum. Şikayetim üzerine 8 kasım 2014 saat 14 gibi müşteri hizmetlerinden F**** bey bilgi aldı ve kasım ayına ait 17 günlük
faturanın iptal edileceğini söyledi ancak kasım ayına ait fatura 47,37 TL olarak geldi.

O tarihe ait ses kayıtlarında fatura çıkmayacağı hakkında teyit aldım ses kayıtlarında vardır. Fiyatlandırma içeriği hakkında bilgim olmadan fiyat artırımına gidildi. 5 Aralıkta müşteri hizmetlerinden F*** bey yine aradı 11 aralığa kadar fatura iptalinden bahsettiler ama sonuç yine yok, fatura halen sistemde görünüyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa  U.
    19 Aralık
    16:23

    sikayetvar.com teşekkürler sonunda zor olsada çözüme ulaştı problemim

  • Mustafa  U.
    13 Aralık
    00:42

    inceleme yapılıyor yapılıyor sonuç yok bari oyalamayın

  • 12 Aralık
    12:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE