07 Şubat 2014

Superonline Fatura Hatası!

Son bir kaç dönemde faturam "Superonline" sistemlerinin hatasından dolayı eksik kesilmiş ve bu ay ki faturamda ekstra 60 TL benden ödemem bekleniyor. Bir de yetmezmiş gibi biz sadece son 3 dönemdeki eksik ödemeleri bu ay ki faturanıza yansıttık daha öncekileri yansıtmadık diyorlar. Bu faturayı ödemeyeceğimi belirttiğimde ise sizin inisiyatifinize kalmış yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar.

Sizin sisteminizin cezasını neden ben çekiyorum diye soruyorum ve aldığım cevap bunu bir ceza olarak düşünmemek gerekir. Bu kadar kayıtsız bir müşteri hizmetleri daha görmedim! Maalesef güvenip taahhüt yaptık ve şu anda çıkamıyorum.

Çağlar 90 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön