10 Ağustos 2016

Superonline Fatura Gönderimi.

Mayıs-Haziran 12-13 gün internet alamadım. Günde 10 sefer aramalarım, her gün açılan arıza kayıtları zaten hepinizin yaşadığı bilindik komik trajedi. Sonuç şu ki arıza başlangıcından 3 gün sonra bana gelen mesajda Superonline'nın gönderdiği "ekip kontrolleri sağlamış ve internetim gelmiş, eğer problem varsa elektrikçi çağırın". Çağırdım elektrikçi arkadaşı geldi kontrolleri sağladı, ev içinde sorun yok, sorun Superonline. Aradım arkadaşlara bunun söyledim. 3 gün sonra yine aynı mesaj geldi. Başka bir elektrikçi çağırdık aynısı dendi, sizde sorun yok ana kutuda problem. Ve toplamda 80 TL verdim. Yaklaşık 12-13 gün oldu ve hala internetim yoktu. Türk Telekom arıza ekibinden bir arkadaşın numarasına ulaştım, aradım çağırdım hemen geldi halletti, 50 TL teşekkür parası verdim. Bunları bu firmaya anlattım faturanızdan düşülecektir dendi. Sonuç 64 TL faturam 46 TL'ye düşürüldü.

Arif Ü. 27 Okunma

Cevaplar

  • Arif Ü.12 Ağustos 2016

    Mevcut problemım ile ilgili geri dönüş sağlanmış değil ayrıca gönderdiğim şikayet mailinede herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. 12/08/2016 15:38

  • Arif Ü.10 Ağustos 2016

    Sorun ile ilgili 11:13 ten başka bir arama gelmedi. Hizmet@superonline.net adresine e postada göndermiş bulunmaktayım.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 10.08.2016 11:13'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön