06 Şubat 2014

Superonline Fatura Gönderimi

Diğer firmanın günü dolunca, hizmetinin kesileceğini ve Superonline'ın aktifleşeceğini söylediler. 18 aralıkta ınternet kesildi. Telefonuma gelen mesajda 18 aralıkta aktivasyon gerçekleştiği belirtilmekteydi. Ama internet bağlantısı yoktu. Belki 50 kez MT ile görüşme yaptım. Tam 40 gün benden kaynaklanmayan sebeplerle bağlantı gerçekleşemedi ve benden damga pulu vergisi ve fatura istendi.

Ben üyeliği iptal etmek istediğimde ise 2 aylık ücretsiz kullanım sözü verdiler fakat yine bağlantı gerçekleşmediği gibi hem diğer firma tarafından hem de Superonline tarafından fatura gönderildi. Sözde 14-18 Aralıkta aktif edilmiş? Benden cayma bedeli isteniyor. Kullanmadığım ve 50gün açılmayan sistemin.

Sorumlular nerede?

Bekir 67 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 17 Şubat 2014

    Hala bir geri dönüş yok. Ve gelen mesaj da cabası... Aradık ulaşamadık gibi saçma sapan otomatik mesaj/emailler... numaram aynı nasıl ulaşamadınız? Çok sorumsuz ve verdikleri sözde durmuyorlar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 11.02.2014 20:04:18 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Bekir 10 Şubat 2014

    Konuyla ilgili firmadan yetkili biriyle görüşmek istedim. Görüşmeden önce kendilerinden kayıt altına aldıkları TELEFON GÖRÜŞMELERİNİ dinlemelerini ve BİLİNÇLİ olarak beni aramalarını talep etmeme rağmen aradıklarında konuyla hiçbir bilgisi olmayan birisi aradı. Daha önce defalarca izah ettiğim durumu ANLAYABİLMELERİ adına anlattım yeniden.Fakat modemi açmayı unutmuş olabileceğim gibi saçma bir sebep ürettiler.İLGİLENEN kimse yok bağlamadıkları internetin ücretini talep ediyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön