Superonline Fatura Düzeltme Talebime Dönmüyor!

Sinan Ş. |

Superonline'a üye olmamdan 1 ay sonra bağlantım gitti ve 16.11.2014-02.12.2014 arası internet hizmeti alamadım. Fatura düzeltme talebi için 12.11.2014 tarihine dek 5 kere aradım ve durumun düzeltileceği ve bunun için aranacağım söylendi her aramamda söz konusu fatura dün otomatik ödeme talimatı ile ödendi. Ancak bakiye düzeltmesi yapılmadı. Fazladan ödenen (internete bağlanmayan günlere ait bedellerin) tutarın tarafıma iadesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde durumu önce tüm sosyal medya kanallarına sonra da tüketici mahkemesine intikal ettireceğimiz belirtmek istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    14:00

    "Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"