05 Nisan 2013

Superonline Fahiş Ücretlendirme Yapıyor!

03.04.2013 tarihinde tarafımıza gelen telefon mesajıyla tarifemizin 400 dakika aşılmış olduğunu ve 140 lira fazladan bu ücreti ödemek durumunda kaldığımızı öğrendik.Tarifemiz;1200 dk[33 tl]ve sınırsız internet paketinden(55 tl) oluşuyor.Ve her ay 89 tl olan bu paket nasıl oluyor da 400 dk aşılmış diye 229 tl geliyor?

Aşılan sınır için nasıl bir ücretlendirme yapılıyor bunu öğrenmek istiyoruz.Yapmış olduğumuz sözleşme md 13 te limit aşımından bahsedildiği halde uygulanacak ücretlendirme yazılmamış.1200 dakikaya 33 tl öderken aşılmış 400 dk için 140 lira hakkaniyet duygusuna vurulmuş bir darbedir. Kimlerle ne kadar konuştuğumuz hususunda bilgilendirmeyi talep ediyor incelenmesini istiyoruz.

Selin 45 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi05 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön