17 Ekim 2016

Superonline Fahiş Fatura Tutarı...

Superonline 3'lü fırsat paketi kullanıyordum. 1 sene sonra iptal oldu ve bana 921 TL iptal bedeli yansıdı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda yeniden kazanım işlemi uygulayıp hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi ve aynı tarifeyi 59.90 TL ilken 75 TL'ye kabul ettim. Daha sonra evime geldiler, eski cihazları aldılar yeni cihaz bağladılar yeni sözleşme imzaladım. 1 hafta sonra fatura ödemediğim için hızınız yavaşlatılmıştır diye mesaj geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım eski cihazlarınızı vermediğiniz için 721 TL fatura yansıyor o yüzden yavaşlatıldı dediler. Ben verdim dedim yetkili servisin numarasını verdiler. Konuştum ve biz ilgileneceğiz dediler. 2 haftadır internetimi hızdan dolayı kullanamıyorum ve hala müşteri hizmetlerini aradığımda 721 TL fatura çıkıyor ve kesinlikle TV+'dan memnun değilim. Bu konuyla ilgili gereken kişilerle muhatap olmak istiyorum. Lütfen artık ilgilenin!

Cemal 67 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 21:12’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön