Superonline Fahiş Cayma Bedeli Aldı!

Mustafa Kemal Y. |

Web sitenizden aynen aktarıyorum:

Fiber internet hizmetimi 24 ay taahhüt süresinden önce iptali durumunda “cayma bedeli” olarak ne ödeyeceğim? Aktivasyon ücretinin kalan taksitleri (29 TL’lik aktivasyon ücreti 24 ay taksitlendirilmiş ise), kurulum bedeli 150 TL ve fiber internet paketinde yararlanılan faydaların toplam tutarı ve kullanılan sabit telefon görüşmelerindeki faydaların toplam tutarı (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli son faturanıza yansıtılır.

Buna rağmen benden istenen bedel 872.72 TL'dir. 7 aydır 89 TL'lik paketi 74 TL'ye kullandım. 15 TL indirimden; 15x7=105 TL
Aktivasyon 1.21 TL x 16 =19.36 TL
Kurulum: 150 TL
Toplam 274.36 TL olmalı.

Şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    15:39

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 15:38 19.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 19 Şubat
    15:31

    "Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"