11 Şubat 2014

Superonline Fahiş Boyutlarda Abonelik İptal Bedeli !

Bundan yaklaşık bir sene önce TTNET'ten Superonline'a İnternet ve ev telefonumla birlikte geçiş yaptım.Müşteri temsilcisi arkadaş eğer 24 ay taahhüt verirsem bir senelik Digiturk üyeliğini hediye vereceklerini söyledi.

Ben 24 ay gibi uzun bir süre için taahhüt verip sonradan iptal etmem gerekirse ne olacağını sorduğumda bana ''yalnızca ücretsiz verilen modemin bedeli'' yansıtılacağını bunun dışında bir bedelle karşılaşmayacağımı söyleyerek beni ikna etti.

Şu anda 13 aylık taahhüdüm var ancak evlenmem sebebiyle iptal talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda bana 865 TL gibi bir cayma bedeli çıkardılar. Digiturk bedeliymiş! Şimdi burada ben mi suçluyum yoksa beni alenen yanıltan Superonline mı?

Ertan 124 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön