14 Şubat 2013

Superonline Evraklarımı Vermeme Rağmen İşleme Koymadılar!

12 Eylül 2012 de Çekmeköy merkezdeki superonline işlem merkezinizden 51287143 nolu internet ve telefon başvurusunda bulundum. Eşim Ö.H. adına (başvuru için noterden vekaletim var) engelli başvurusunda bulundum. Ancak merkezdeki kişiler engelli başvurumuzu yapmamışlar. O zamandan beri normal fatura ücreti ödemekteyiz.

Ödememiz otomatik banka talimatı ile ödendiğinden ve içinde telefon ücreti de bulunduğundan ödediğimiz tutara dikkat etmemiştik. Kopletel (çekmeköy superonline bayi) ile konuştuğumda evrakları göndermiş olduklarını ancak bununla ilgili bir yazı veremeyeceklerini söylediler. Y. Bey (yetkili kişiymiş) . Yani bizden 5 ay fazla ücret alındı. . Çağrı m. bize evrak ulaşmadı.

Özkan 121 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 26 Şubat 2013

    Ne oldu superonline aramadı gene aynı tas aynı hamam biz yediğimiz kazıkla kaldık mademki engellilere bu hakkı vermeyin . Daha aramadılar ama cevap verince aşağıdaki notla geçiştiriyolar bekliyelim bakalım daha ne kadar sürecek bu aramanız Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir

  • Özkan 15 Şubat 2013

    Danışıklı döğüş evraki gönderdik ama bize yazılı belge veremeyeceğini beyan eden superonline bayi ,bir yanda evraki almadığını söyleyen bir çağri merkezi bu karambolde Engelli bir vatandaşın parasını alan bir Süperonline alkışlıyorum sizi ! Arayıpta ne diyeceksiniz biz çağri merkezine çok önceden başvurduk şikayet dilekçesini verdik tamam engelli başvurunu evrakları fax ile çekin yapalım dediler ama şikayet dilekçemıze bunun için birşey yapamayız dediniz biz Engellilere 5 ay fazla fatura ücretini kestiniz adaletmi bu

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön