08 Temmuz 2016

Superonline Evim 1 Aydır İnternetsiz!

13/06/2016 tarihinde m*** a*** b*** adına internet başvurusunda bulundum. Gerekçemde TTNET apartman alt bağlantı kutusunun dolu olması idi. Superonline bana böyle bir engelden bahsetmedi fakat sonradan anlaşıldığı üzere benim Sokak adımı ilgili arkadaşlar ece yerine ege olarak kaydetmiş. Benim apartmanımın alt kutusu doluymuş. 1 hafta önce beni sizi çok mağdur ettik tüm süreci tekrar başlatacağız ve salı gününe kadar işlemler bitmiş olur bizde kurulum için birini yönlendiririz dediler.

Bugün çağrı merkezini aradığımda (çağrı merkezinde birine ulaşmak içinde en az 5 dk beklemeniz gerekiyor) bağlantı için gelecek servis sizin talebinizi kapatmamış o yüzden size numarasını vereyim orayı arayın süreç ondan sonra yeniden başlatılabilir gibi akıl dışı bir taleple karşılaştım. Sonuç olarak İstanbul'un göbeğinde Kağıthane'de ki evime Superonline 1 aydır internet bağlayamıyor.

Zafer 29 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi19 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 19.07.2016 09:28'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Zafer 12 Temmuz 2016

    8 Temmuz'da iletmiş olduğum iletim ile ilgili Superonline dan herhangi bir dönüş almadım. Bu konu 4 gün sürecek bir konu değil diye düşünüyorum.

  • Superonline Temsilcisi08 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön