Superonline Ev Telefonunu Kullanamıyorum.

Ars M. |

8-10 ay oldu Superonline abonesi olduk, telefon hattı da Superonline'a geçti. Hatta sağ olsunlar telefon ücreti almayıp 100 dk bedava konuşun dediler, paket verdiler! ama henüz hiç konuşamadık..

2-3 sefer aradım müşteri hizmetlerini sağ olsun arkadaşlar yardımcı olmaya çalıştılar ama hat online, durum çalışır. Zaten gelen aramaları cevaplaya biliyoruz fakat nedenini henüz çözemediğimiz bir şekilde dışarıyı arayamıyoruz. Telefon bozuk desem Türk Telekom' dayken neden arama yapabiliyorduk, hadi sonradan bozuldu desem? Peki gelen aramaları nasıl cevaplandıra biliyoruz?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ars M.
    14 Nisan
    14:21

    vallahi süperonline otomatik cevap, bana numara verip, internet adresi verip, müşteri ilişkileriyle paylaşabilirsiniz deme, bana çözüm üret. Ben o dediklerini zaten yaptım, çözüme ulaşmadığı için 'Şikayetvar' sitesinde insanlar görebilsin diye paylaştım. Ben senin müsterinsem, sadece ürünü pazarlayıpi 24ay tahattüt alman yetmiyor. Ürünü en güzel şekilde müşterilerin sorunlarına geri dönüş yaparak memnuniyetliği maksimum seviyede tutarak, markanızın arkasında durman gerekiyor. gerekiyorsa ekip mekip yolla bişiler yap, senden bişiler bekliyoruz... ulaş bana süperonline ;)

  • 14 Nisan
    14:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE