24 Ekim 2016

Superonline Eski Üyelik Kapatılmıyor Birde Modem Ücreti İsteniyor.

Haziran ayında bayi tarafından cep telefonumdan aranarak ailemde öğrenci varsa fiber üyeliğimi onun üzerine geçirerek daha uygun fiyatla internet kullanabileceğim söylendi. Evime gelen kurulum ekibi, kullanmakta olduğum modemi alıp yerine yenisini takarak, yeni üyelik sözleşmesi imzalandı. Fakat eski üyeliğim defalarca aramama rağmen 2 ay süresince kapatılmadı ve fatura kesilmeye devam edildi. Ağustos ayında güç bela bu üyeliği kapattırmayı başardım, fakat üyelik kapandıktan sonra bir de benden alınan modem için 245 TL modem faturası kesildi, bunun için de hem genel merkezi hem bayiyi defalarca aramama rağmen tarafıma hala bir geri dönüş yapılmadı. Bir üyelik değişikliği için 4 aydır uğraşmayı bırakın, her hafta defalarca arama yapmaktan bıktım ve usandım.

Burak 103 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 10:25’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön