Superonline Engelli Paketi Sorunu.

Sefa T. |

Daha önce TTNET kullanıcısıydım ve ablamın engelli olması sebebi ile TTNET engelli paketi kullanmaktaydım. Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafımızı arayıp sizi engelli tarifemize hiçbir taahhüt olmadan dahil edelim dedi bizde engelli paketi olarak taahhütsüz olarak kabul ettim. İlk görüşmemiz de 50 TL fiyat verilmesine rağmen aylık 70 TL'den aşağı fatura gelmedi Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 290 TL iptal bedeli istendi müşteri temsilcisine böyle bir işlemin olmadığını ve ürün satışında böyle bir işlem yapılmayacağını ve istediğim zamanda üründen vazgeçmem halinde ilave bir bedel istenmeyeceğini bilgisini söyledim. Beni zor duruma sokan firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    10:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE