12 Şubat 2014

Superonline Engel Tanımayan İnternet Üyelik Problemi!

2013 yılının sonlarında doğru bağlatmış olduğum Superonline İnternet engelli statüsü kapsamında 39 tl bedelle anlaştığım ve engelli raporumu evime modemimi kurmaya gelen şahısa teslim etmeme rağmen ve hem Turkcell Superonline hem presstelekom yetkilileri ile engelli kapsamında defalarca teyidleşmemize rağmen iki ay sonra faturam 50 tl civarı geldi, o şekilde fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana engelli tarifesi kapsamında olmadığımı söylediler konuşmaların dinlenmesini bekliyorum. Opr. A*** bey ile görüşmemde bana şuan raporu göndersem bile bundan sonra 44 tl üzerinden ücretlendirmem gerektiğini söylediler. Press Telekom'u sürekli arıyorum onlara hiç ulaşamıyorum. Şikayetçiyim.

Alp 61 Okunma

Cevaplar

  • Alp 14 Şubat 2014

    13.02.2014 12:14:39 tarihinde görüşüldüğü doğrudur fakat haklı olduğumun ispatlanması adına benim turkcell superonline ve bayisi presstelekom ile yapmış olduğum görüşmelerin talebim doğrultusunda dinlenmesini subat ayının 7.de ve 13.de ıletmeme rağmen halen daha tarafıma geri dönüş olmamıştır....!!!!

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 13.02.2014 12:14:39 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Alp 13 Şubat 2014

    07.02.2014 Tarihinde aramış ve müşteri memnuniyeti açısından kaydedilen telefon görüşmelerimizin dinlenmesini ve tarafıma sonucun tarafıma iletilmesi için aradığım turkcell musterı hızmetlerinden 96 saat max. bekleme süresi gecmesine ragmen hala tarafıma dönülmedi.!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön