Superonline Eksik Yapılan İşlemden Maddi Mağduriyet!

Murat Ö. |

6 ay önce Superonline bizi arayarak telefona ayrı internete ayrı para ödemeyin bizden numaramızı istediler ve taşımada bir sorun olmadığını söyleyerek bize sözleşme yolladılar ve biz faturaları ödemeye devam ettik.

Bugün baktığımda Telekom'dan bizim otomatik ödeme talimatımız dan sürekli fatura ödenmiş Superonline aradık Telekom'dan dediler Telekom'u aradık bizde bir sorun hatta bir talep bile yok dediler. Tekrar Superonline'ı aradık kurumsal hat olduğu için taşınmamış dediler tabi 10 aramadan sonra. Bizden hem hat em internet parasını aldılar. Hem hattı taşımadılar. Telekom ada ödedik. Müşteri hizmetleri berbat. Ne desinler arkadaşlar sizin sözleşmenizde yazıyor diye kim okur sözleşmeyi sizce?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    13:31

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE