Superonline Eksik Ve Yanlış Bilgiyle Oldu-Bitti'ye Getirerek Taahhüt Alma!!

Sercan Ç. |

Superonline tarafından arandım, kendilerini tam duyamadığımı daha sonra aramalarını söylememe rağmen, aynı tarifeme taahhüt verirsem daha az ücret ödeyeceğimi söyleyip, oldu bitti'ye getiren sağlıksız bir telefon konuşmasıyla benden 2 yıl taahhüt alıp, artık bana içinde 4,99 TL sabit telefon ücreti olan ve eski tarifem ile alakası olmayan yeni tarife giydirdiler. Bu yanlışı belki 1 saat sonra fark edip, arayıp, eksik bilgilendirildiğimi söyleyip vazgeçmek istediğimi söyledim ama özetle "ağzınızdan bir kere 'kabul ediyorum' aldık, bundan da ancak mahkeme kararı ile döneriz" dediler. Demek sizin için tarifenin içeriği "bahse değer" bir konu değil, demek sizinle artık telefonda görüşmeyeceğiz.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan Ç.
    10 Ekim
    19:29

    Aşağıda yer alan bilgilendirme gerçek değildir. Bir kere bana kampanya hakkında (eksik-yanlış) bilgi verdikleri konuşma 30.09.2015 tarihinde akşam saatlerinde gerçekleşmiştir.

    08.10.2015 tarih 12:19:15 saatinde gerçekleşen konuşma sadece, (kendilerince) üstte yazan şikayetime cevap verdiklerini sandıkları, yine önünde hazır cümleleri bana ileten (aynı yukarıda ki yazıları gibi), sorduğum tüm sorulara aynı cümlelerle cevap veren bir arkadaşla yaşanan konuşmadır.
    Sevgili Superonline yetkilileri sadece iki sorum var, çok zor değil cevaplamak, ister burada ister telefonda;
    -Kampanya ile ilgili bilgi verdiğiniz konuşma da sabit telefon ücreti geçiyor mu? Bu bilgi sizin için önemli değil mi?

  • 08 Ekim
    12:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.10.2015 12:19:15 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 06 Ekim
    09:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE