Superonline Eksik - Hatalı Bilgilendirme Yapıyor.

Metin G. |

14-10-2014 akşamı saat 20:30 da takım lideri S. Hanım ile yapılan telefon görüşmeleri sırasında, numara taşıma aktivasyonunun yapılabilmesi için eşim S. G. üzerine kayıtlı T*** ve ev telefonumun numara taşıma işlemi sırasında isim değişikliğine sebep gösterilerek ev telefonuma ancak 90 gün sonra işlem yapılabileceği bilgisi verilmiştir.

Bu hangi sözleşme, hangi yasa- kanuna göre zorunluluğu bizlere bildirilmiştir? Abone olarak kayıt işlemlerini yapan personeli veya acentenin yeni aboneleri niçin uyarmıyor? Hiç bir hatam olmamasına rağmen bilgi verilmemesinden kaynaklanan bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    16:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE