15 Ekim 2016

Superonline Ekip İnterneti Bağlamaya Gelmiyor!

20 gün önce ev için internet başvurusunda bulundum. İlk gelen ekip bina ile ilgili kablolarda sıkıntı olduğunu bizim bir elektrikçi çağırarak problemi gidermemizi söyledi. Denileni yaparak eve gereken kabloyu çektirdik. Tekrar kurulum için yeni bir randevu aldık. 4-5 gün sonra yeni bir ekip geldi. Bu sefer de bina da bir kutunun eksik olduğunu söyledi. Bu kutunun olup olmadığını daha önce gelen ekibin kontrol etmesi gerekirmiş.

Ama inanın bu bilgiyi türlü zorluklarla ağızlarından alabildim. Peki bu kutu ne zaman bağlanır biz ne zaman interneti kullanabiliriz diye sorduğumda ise aldığım cevap kesinlikle "biz bilemeyiz hanımefendi" oldu. Peki bunu bilmesi gereken kişi ben miyim? Bu olayından da üstünden 10 gün geçti. Henüz arayan bile olmadı. Müşteri hizmetleri ise Allah'a emanet. İnşallah bir muhatap bulabiliriz bu konuyla ilgile...

Asiye 36 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 12:28’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön