14 Şubat 2013

Superonline Düşük Teknik Servis Kalitesi Ve Kalitesiz İnternet!

Ben 1 yıla yakın bir zamandır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve;
- Birkaç saatten uzun süre boyunca kesintisiz, hız düşmesi yaşamadan, ping yükselmeden internet kullanamıyorum.
- Üretim hatalı bozuk modeme denk geldim. Çoğu servisinde modem bulunmadığı için Ankara'nın dörtbir yanını gezmek zorunda kaldım. (üyelik açarken de modem kalmamıştı bayiilerde 2 ay beklemek durumunda kaldım.
- Ay başı kotam sıfırlanmadığı için internet hızım yükselmedi 13 şubat 2013 de akşam saatlerinde düzeltildi 14şubat da tekrar gitti
- Hız düşmesiyle ilgili şikayetde bulundum. Teknik servis modemi resetlemiş ve şifrem değişmiş. Kimse (özellikle belirtmeme rağmen) geri dönüş yapmadığı için 6 saat boyunca modeme bağlanamadım.

Ömer 58 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön