07 Mayıs 2013

Superonline Düşük Hizmet Kalitesi!

20 nisanda fiber internete geçtim. Ev telefonum da Telekomdan Superonline'a aktarılacaktı. Ancak yıllardır hizmet aldığım Superonline'ın sisteminde adıma kayıtlı sabit numara yanlış olduğu için bu aktarmayı yapamadılar. 1 mayıs 2013 de hem Turkcell Superonline'ın web sayfasına hem [email protected] com'a eposta attım ve sistemlerindeki bu hatayı düzeltmelerini talep ettim.

O günden bugüne kadar süreçte ne arandım ne de sorunum çözüldü. Bugün (7 mayıs 2013de) bu kuruma ait 08502220222 numarayı aradım ve çözümü sordum. Karşıma çıkan Müşteri Temsilcisi teyit için bana yine yanlış numarayı söyledi. Doğru noyu ise sistemde göremedi.Bu nasıl bir sistem,nasıl bir sorun çözme anlayışı anlayamadım.

Vuslatan 66 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön