Superonline Download Sırasında İnternete Bağlanamama!

Emre Ö. |

İnternet üzerinden dosya indirimi sırasında interneti kullanamıyorum! Başka bir web sitesine giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine mesaj bıraktım, 1-2 hafta süren güncellemeler ve iyileştirmeler sonucunda modem değişikliği talep edildi. Modemi değiştirdim sorun aynen devam etti. Bunun üzerine kullanmış olduğum indirim programını sildim ve tarayıcı üzerinden indirmem gerektiği söylendi.

Onu da yaptım ama yine aynı şekilde dosya indirirken başka sekme üzerinden sitelere giriş sağlayamıyorum. İnternet hızım normal gözüküyor bunun üzerine başka bir işlem yapılamayacağını söylüyorlar! 2 sene sözleşmemiz var 2 sene boyunca aynı sıkıntıyı çekmek zorunda mıyım? İstemiyorum!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    12:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 03.05.2015 13:51:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Emre Ö.
    01 Mayıs
    10:29

    Şikayetim devam etmektedir.

  • 27 Nisan
    18:57

    Sizi 27.04.2015 18:56:59’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Emre Ö.
    27 Nisan
    14:11

    Ulaşamadınız diye hemen şikayeti kapatmanız mı gerekir? Ulaşsanız ne olacak? Şunu yapın modemi götürün programı silin vs.. vs bir altyapıyı adam akıllı yapamıyorsunuz!

  • 24 Nisan
    12:46

    "Sizi 24.04.2015 12:46:19’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 24 Nisan
    12:07

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE