24 Nisan 2015

Superonline Download Sırasında İnternete Bağlanamama!

İnternet üzerinden dosya indirimi sırasında interneti kullanamıyorum! Başka bir web sitesine giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine mesaj bıraktım, 1-2 hafta süren güncellemeler ve iyileştirmeler sonucunda modem değişikliği talep edildi. Modemi değiştirdim sorun aynen devam etti. Bunun üzerine kullanmış olduğum indirim programını sildim ve tarayıcı üzerinden indirmem gerektiği söylendi.

Onu da yaptım ama yine aynı şekilde dosya indirirken başka sekme üzerinden sitelere giriş sağlayamıyorum. İnternet hızım normal gözüküyor bunun üzerine başka bir işlem yapılamayacağını söylüyorlar! 2 sene sözleşmemiz var 2 sene boyunca aynı sıkıntıyı çekmek zorunda mıyım? İstemiyorum!

Emre Ö. 291 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 03.05.2015 13:51:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Emre Ö.01 Mayıs 2015

    Şikayetim devam etmektedir.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sizi 27.04.2015 18:56:59’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Emre Ö.27 Nisan 2015

    Ulaşamadınız diye hemen şikayeti kapatmanız mı gerekir? Ulaşsanız ne olacak? Şunu yapın modemi götürün programı silin vs.. vs bir altyapıyı adam akıllı yapamıyorsunuz!

  • Superonline Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2015

    "Sizi 24.04.2015 12:46:19’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Superonline Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön