25 Mart 2015

Superonline Dondurulmuş Aboneliğin Aktif Edilmesi.

3 ay önce altyapı olmadığından dondurulan aboneliğimin aktif edilmesini istedim. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala aboneliğimi aktif hale getiremediler ve bir çözüm getiremediler. İletişim ve teknoloji devi olarak bildiğimiz firma çözümsüz kaldı. Normalde 10 dk sürecek işlem için 3 gündür bekliyorum. Daha da ne kadar bekleyeceğim belli değil.

Bahadır S. 292 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi27 Mart 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Bahadır'ın Teşekkür Mesajı27 Mart 2015

    Evet 6.gün sorun çözüldü. Şikayetvar.com sitesine teşekkür ederim.

  • Bahadır S.25 Mart 2015

    Evet bugün Superonline dan aradılar. Söyledikleri şu, evet siz haklısınız... Bu bir arıza durumu ve incelemelerimiz sürüyor sizden kısa bir süre daha beklemenizi istiyoruz. Bu konuşmayı saat 12 gibi yaptık. Şuan saat 20.30 ve hala bir bilgi verilmiş değil. Bugün 5. Gün ve hala bir çözüm yok.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Mart 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön