Bahadır S. Teşekkür Mesajı

Evet 6.gün sorun çözüldü. Şikayetvar.com sitesine teşekkür ederim.

Superonline Dondurulmuş Aboneliğin Aktif Edilmesi.

Bahadır S. |

3 ay önce altyapı olmadığından dondurulan aboneliğimin aktif edilmesini istedim. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala aboneliğimi aktif hale getiremediler ve bir çözüm getiremediler. İletişim ve teknoloji devi olarak bildiğimiz firma çözümsüz kaldı. Normalde 10 dk sürecek işlem için 3 gündür bekliyorum. Daha da ne kadar bekleyeceğim belli değil.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    12:06

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Bahadır S.
    27 Mart
    09:04

    Evet 6.gün sorun çözüldü. Şikayetvar.com sitesine teşekkür ederim.

  • Bahadır S.
    25 Mart
    20:34

    Evet bugün Superonline dan aradılar. Söyledikleri şu, evet siz haklısınız... Bu bir arıza durumu ve incelemelerimiz sürüyor sizden kısa bir süre daha beklemenizi istiyoruz. Bu konuşmayı saat 12 gibi yaptık. Şuan saat 20.30 ve hala bir bilgi verilmiş değil. Bugün 5. Gün ve hala bir çözüm yok.

  • 25 Mart
    09:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE