14 Şubat 2013

Superonline Dondurma Talebim Reddedildi!

Eryaman Atakent sitesinde ikamet ederken Eylül 2011de superonline fiber optik sınırsız paket üyeliğine 2 yıl taahhütlü abone oldum. Şubat 2013de ise Eryaman BAHÇEN sitesinden ev aldım. Ancak yeni adresimde fiberoptik altyapısı yokmuş ve bir süre daha kurulmayacağı bilgisini öğrendiğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Üyeliğimi altyapı kurulana kadar dondurmak ve bu süre içerinde 55 lira aylık ücretten muaf tutulmamı istedim. Müşteri hizmetleri dondurma işlemi olmayacağı ancak 330 lira bedelle üyeliğimi iptal edebileceğimi bildirdi. Geçerli bir sebebim bulunmasına rağmen bu şekilde bir öneri getirilmesini anlayamadım Yetkililerden yardım istiyorum.

Uğur 539 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 24 Şubat 2013

    Aradan uzun zaman geçmesine rağmen Superonline yetkilisi tarafından telefonla bilgi verilmemiştir.

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön