3 g

Superonline Donduramadığı İnternet Hattı.

Superonline abonesiyim. Oğlum bir yıllığına yurt dışına gitti. Giderken laptop'unu yanında götürdüğü için internet aboneliğini üç aylığına dondurmak istedim. Telefonla Superonline'i arayarak durumumu anlattım ve interneti dondurma isteğimi kabul ettiler. Üç ay sonra dondurma süresini ikinci kez uzatmak istediğimde, hattımın dondurulmadığını birikmiş faturaların olduğunu belirterek, anlaşmanın tek taraflı iptal edildiğini ve icraya verildiğimizi söyleyerek bana bin lirayı aşkın borç çıkarttılar. Bunun üzerine bilişim suçlarına başvurduk. Bir ay içinde bilişim suçlarına cevap vermeleri gerekirken bu süreyi de doldurdular. Koskoca kurumsal bir firma hem beni mağdur ediyor, hem de derdimi anlatacak kimse bulamıyorum. Madem her şey kayıt altında telefon kayıtlarının incelenmesiyle bu haksızlığın giderilmesini istiyorum.

Selma K. 431 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi4 s

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.04.2017 13:45’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi3 g

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön