08 Şubat 2014

Superonline Doğru Olmayan Bilgilendirme İle Ürün Sattı

Telefonumun taşınması sırasında özellikle Kıbrıs'a yaptığım aramaların paket dahilinde olduğu konusunda bize sözlük güvence sundular ve bu sözlü akitlerine güvenerek bizde ürünü aldık. Fakat ilk ayın sonunda gördük ki (paket 600 dk lık paketti) 300 dk yakın görüşmemize rağmen paket bedelinin 2 katı ücret tahakkuk ettirmişler.

Müşteri hizmetleri bize personellerinin yanlış bilgi verdiğini ifade etti. Anlamadığım bu kadar büyük bir şirket elemanları satış yapana kadar yanlış bilgi vermesi ve sonrasında ise bu yanlış bilgi verdi deyip işin içinden çıkması anlaşılır değil. Hattımı tekrar Türk Telekom'a aktaracağım ve gerekirse kanuni ve sosyal medya ile tüm deneyimi herkese anlatacağım.

Emel 58 Okunma

Cevaplar

  • Emel 13 Şubat 2014

    Yapılan telefon görüşme ile ilgili talep ettiğim SMS mesajı hala tarafıma ulaşmış değildir

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 10.02.2014 17:09:11 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön