14 Temmuz 2017

Superonline + Digiturk Üyeliği.

Yaklaşık olarak 1 ay önce Superonline tarafından arandım. İnternetle ilgili bir sorunum olup olmadığı sorulu. Yavaşlık problemi olduğunu ve modemimin eskidiğini 8 ay önce arayan arkadaşlarında yeni modem gönderelim demesine rağmen modem göndermediklerini söyledim. Hemen değiştirelim dediler ve 3 gün sonrası için randevu aldılar. Ayrıca bana internet için kampanyadan dolayı indirim yapacaklarını ve faturamın 78 TL'ye değiş 69 TL'ye düşeceğini söylediler. Ayrıca Digiturk üyeliğini de 1 sene bedava vereceğiz dediler. Digiturk istemiyorum dedim. Ama zaten bedava olacak ekstra ücret vermeyeceksiniz dediler. Onu da kabul ettik ve Digiturk için de 3 gün sonraya randevu aldılar. Digiturk servisi geldi ve kutuyu bağladı. Ama Superonline modemi yine getirmedi. Ayrıca Digiturk 'ü 1 yıl bedava kullanacaksınız demelerine rağmen 33 TL fatura geldi.

Serkan 548 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı24 Temmuz 2017

    İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Sorunum hiçbir problem çıkarılmadan halledildi.

  • Superonline Temsilcisi21 Temmuz 2017

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.07.2017 11:35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Serkan 20 Temmuz 2017

    Superonline yetkilisi görüştüm. Digiturk ün fatura detayını göremedğini bu yüzden Digiturk e konuyu aktaracağını bildirdi. Bakalım Digiturk ne zaman arayacak.

  • Serkan 20 Temmuz 2017

    Şikayetim ile ilgili henüz dönüş yapılmadı.

  • Superonline Temsilcisi14 Temmuz 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön