14 Temmuz

Superonline + Digiturk Üyeliği.

Yaklaşık olarak 1 ay önce Superonline tarafından arandım. İnternetle ilgili bir sorunum olup olmadığı sorulu. Yavaşlık problemi olduğunu ve modemimin eskidiğini 8 ay önce arayan arkadaşlarında yeni modem gönderelim demesine rağmen modem göndermediklerini söyledim. Hemen değiştirelim dediler ve 3 gün sonrası için randevu aldılar. Ayrıca bana internet için kampanyadan dolayı indirim yapacaklarını ve faturamın 78 TL'ye değiş 69 TL'ye düşeceğini söylediler. Ayrıca Digiturk üyeliğini de 1 sene bedava vereceğiz dediler. Digiturk istemiyorum dedim. Ama zaten bedava olacak ekstra ücret vermeyeceksiniz dediler. Onu da kabul ettik ve Digiturk için de 3 gün sonraya randevu aldılar. Digiturk servisi geldi ve kutuyu bağladı. Ama Superonline modemi yine getirmedi. Ayrıca Digiturk 'ü 1 yıl bedava kullanacaksınız demelerine rağmen 33 TL fatura geldi.

Serkan 521 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı24 Temmuz

    İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Sorunum hiçbir problem çıkarılmadan halledildi.

  • Superonline Temsilcisi21 Temmuz

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.07.2017 11:35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Serkan 20 Temmuz

    Superonline yetkilisi görüştüm. Digiturk ün fatura detayını göremedğini bu yüzden Digiturk e konuyu aktaracağını bildirdi. Bakalım Digiturk ne zaman arayacak.

  • Serkan 20 Temmuz

    Şikayetim ile ilgili henüz dönüş yapılmadı.

  • Superonline Temsilcisi14 Temmuz

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön