25 Ocak 2016

Superonline Digiturk Kuruluma Gelmiyor!

Digiturk ile anlaşmalı kampanyalarına başvurdum. 12 Ocak'tan beri dönüş yapılmıyor. 15 gündür internet kurulumu bekliyorum, bu süre içerisinde 10 kere müşteri temsilcileriyle görüştüm. Size dönüş yapılacak demekten başka bildikleri bir şey yok. En son aradığımda, sistemde internet kullanıyor olarak görünüyorsunuz dediler. Yani kurulum yapmadan bana fatura ödetiyorlar. Bu kadar kötü çalışan müşteriyle dalga geçen kafasına göre ilerleyen bir şirket maalesef. Şimdi inceleyip dönüş yapalım dediler 24 saat geçti hala bir dönüş yapılmadı. Keyiflerini bekliyoruz.

Naz 65 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 31.01.2016 13:47’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Naz 29 Ocak 2016

    Superonline ı tekrar aradım ve hala dönüş yapacağız size diyorlar. Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Her gün aramama rağmen muhatap bulamıyorum

  • Naz 27 Ocak 2016

    12 Ocak 2016 tarihinden beri kuruluma gelmeyen 1000 kez aramama rağmen dönüş yapacağız ilgileniyoruz yönlendiriyoruz diye cümlelerle müşteriyi oyalayan Superonline'ın hala tarafıma dönüş yapmadığını,24 Ocak 2016 tarihinde yazmış olduğum şikayetin üzerine arayıp yine geçiştirilen cümlelerle müşteriyi oyalayan, işe ihtiyacı olmayan bu şirketten ne kadar kadar şikayetçi olursanız olun sizi sallamıyorlar.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Ocak 2016

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön