09 Nisan 2013

Superonline Digiturk Kampanyası Kullandırılmadı!

29 Martta Superonline fiber internet bağlattım. Digitürk ile kampanya kapsamındaki paketi seçtim. Bana bir şifre verileceğini ve digitürk'e bu şifreyi ilettiğimde kampanyadan yararlanmaya başlayacağım söylendi.

Verilen şifreyi digitürke bildirdiğimde şifre kullanılmış dediler ve superonline'a yönlendirdiler. Aynı şekilde superonline müşteri hizmetleri de digitürk'e sorun şeklinde umursamaz tavırlar sergiledi.

Bugün 9 Nisan ve sorunum halen giderilmiş değil. Artık superonline'i hergün arıyorum ve bana hala gayet umursamaz bir tavır içinde beklemem gerekti söyleniyor.

Bu hafta içinde çözülmez ise yasal yollara başvuracağım.

Tan V. 138 Okunma

Cevaplar

  • Tan V.16 Nisan 2013

    Sikayetimi cozmediler! Digiturkte "sifre stogu" kalmadigi icin bu kampanyadan yararlanamayacagimi bildirdiler. Bulundugum bolgenin kaymakamligi bunyesinde bulunan Tuketici Hakem Heyetine basvuru yapacagim. Kimseye bu firma ile alisveris yapmasini onermiyorum. Anlayisi, hizmet kalitesi, tavirlari tam bir fiyasko!

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön