Superonline + Digiturk Kampanya Yanıltması.

Eda E. |

Digiturk ile Superonline' in ortak olarak çalıştığını kampanyadan paket aldım. Servis modemi 1 hafta önce evime getirdi. Ama ne iştir anlayamadık ki Superonline, Türk Telekom'la iletişime geçip, Ataköy gibi şehrin göbeğindeki bir semtte etiketleme işlemini yaptıramadı. Her gün müşteri merkezini arayıp aynı sorunu dile getirmekten, müşteri temsilcilerinin robotmuşçasına aynı cümleleri sürekli tekrar etmesinden yıldım.

Sorunu Digiturk üzerinden bile bildirdiğinizde de çözüm bulamadım. Çözümü geçtim aranılıp bilgi bile verilmiyor. Hizmetiniz kötü. Müşterinize geri dönüş bile sağlayamıyorsunuz. Digiturk'ün paketi satarken gösterdiği çabanın, satış sonrası destekte 10'da biri sağlanmıyor. Sattığınız paketi de sağladığınız hizmeti de istemiyoruz ki zaten bir hizmette almıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    14:32

    Sayın E. E. ile 04.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI