Superonline Digiturk İle Olan Kampanyada Yüksek Fatura Çıkardı

T C. Osman S. |

16.01.2014 Tarihinde Superonline ile birlikte olan Digiturk kampanyasından yararlandırıldım ancak fatura toplamı 59.90 TL olacak denilmişken şimdi tarafıma Superonline den 04.02.2014 tarihli 58.90 TL.Lik bir fatura Digiturk'den de 03.02.2014 tarihli 39.17 TL.lik ikinci bir gönderildi. Şimdi konuyu çözecek muhatap bulamıyorum, Superonline'ı arıyorum sorun Digiturk'de diyor, Digiturk'u arıyorum sorun Superonline de diyor.

Sonuçta zarar gören ben oldum ve yaklaşık 39 Tl.lik fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyorum, vazgeçmek istiyorum ancak 145 TL.+45 TL. ekstra para ve bir sürü prosüdür istiyorlar, şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • T C. Osman S.
    16 Şubat
    00:04

    Bu saat itibari ile halen bilgi veren olmadı maalesef

  • 15 Şubat
    12:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE