02 Mayıs 2013

Superonline Devredemediği Hat İçin Ücret Talep Ediyor!

20. 04. 2013 tarihinde Türk Telekom'dan mevcut hattımı alıp Turkcell Superonline'a taşımak için başvurdum. Yaklaşık 10 gün sonra bana bir modem gönderdiler ve bende modemi aldım. Daha sonrasında beni aradılar ve sizin numaranızı taşıyamadık olmuyor, ama internet hizmeti verebiliriz dediler bende numarayı taşıyamıyorsanız internet de istemiyorum dedim.

O zaman İnternetinizi iptal edeceğiz dediler bende edin dedim Ama 38 TL Aktivasyon ücreti yansıyacak dediler ama ben sizden Hizmet alamadım ve siz numaramı taşıyamadınız benim ne suçum var dediğimde olmuş bir yanlışlık yapacak bir şey yok dediler. Turkcell Superonline a buradan sesleniyorum. Yapamadığınız bir hizmet için bedel talep edemezsiniz.

Kaan 37 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 04 Mayıs 2013

    Evet müşteri hizmetlerinden aradılar ve yaklaşık 2 gün boyunca gerekli gereksiz tüm kişilerle görüştük ve tabiri caiz ise bize haraç olarak kestikleri benim isteğim dışında açılan adsl hattını kapattırdığım için 50 Tl lik bir fatura ödettirdiler. Buda herkeze kapak olsun. Aman heee Türkcell mi Kaçın gördüğünüz yerde....

  • Superonline Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön