Superonline Devir Yapılamaması...

Umit B. |

2 yıl önce Bahçeşehir'de ki evime Superonline fiber optik internet bağlattım 2 yıllık taahhüt altına girerek. 1 yıl sonra başka bir semte taşındığımda taşıtmak istedim. Taşındığım yerde fiber optik olmadığından iptal ettiremedim. Devir yapılmasını talep ettim tekrar müşteri hizmetleriniz 2 yıllık normal bir sözleşme yapılması gerektiğini ya da eski sözleşme bitene kadar kalan bedeli ödememiz gerektiğini söyledi. Mecburen yeni bir sözleşme yaptım. 1.5 yıl sonra tekrar farklı bir eve taşındım ve bulunduğum site de fiber optik olduğundan Superonline müşteri hizmetleriniz, tekrar 2 yıllık yeni bir sözleşme yapmam gerektiğini devir yapamayacaklarını söyledi. Eğer bu kısır döngüyü bozup benimle iletişime geçmediğiniz sürece Superonline Firmasının bana yaşattığı bu mağduriyeti tüketici haklarına şikayet edeceğim ve kullandığım tüm sosyal medya üzerinden söyleyeceğim.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    18:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.02.2016 18:18’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 25 Şubat
    16:39

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 25.02.2016 16:38'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 25 Şubat
    15:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE