Superonline Devir İşlemlerimin 1 Haftadan Bu Yana Yapılmaması!

Kadir G. |

16.10.2015 tarihinde devir işlemleri hakkında bilgi almak için 0850 222 0 222 no'lu hizmet numaranızı aradım ve bulunduğum yerin Kütahya olması ve burada bayinizin olmaması sebebiyle işlemlerimi 0850 222 0 225 no'lu faks yoluyla veya hizmet@superonline.net mail adresine Devir alan - Devir eden ve kişilerin Nüfus Cüzdanı kimlik fotokopilerimi göndermem söylendi. Ben de bana bu söylenenleri 17.10.2015 tarihinden bugüne kadar toplam 3 defa faks ve 4 defa da mail yoluyla göndermeme rağmen hala işlemlerim yapılmadı. Söz konusu yeni abonelik olunca 1 gün içerisinde yapılan işlemlerim, şimdi devir işlemi olunca bu şekilde mi oluyor acaba çok merak ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir G.
    26 Ekim
    10:40

    Söz konusu yeni abonelik olduğu zaman hemen işlemleri gerçekleştiriyorsunuz ama devir işlemi olunca böyle günlerce bekletiyorsunuz. Bugün ile birlikte tam 9 gündür, şahsım aranıp devir işlemleri yapılacak, daha kaç günlerce bekleriz düşünemiyorum.

  • Kadir G.
    22 Ekim
    14:08

    Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle de defalarca görüşmeme rağmen tatmin edici hiçbir cevap alamamam da cabası oldu işin açıkçası. Bu durum, emlakçılık yaptığım ve edindiğimiz kitle için de internet konusunda sizin açınızdan olumsuz bir düşünceye sebep olacağını belirtmek isterim.

  • 22 Ekim
    13:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE