Superonline Dekoder Değiştirilmesi...

Ruhi S. |

6 yıldır Superonline üyesiyim 3 gün önce müşteri hizmetlerinden arayıp kampanya hakkında bilgi vermek istediklerini söylediler ve eski müşterilerinize özel kampanyası var deyip dekoderimin 6 yıllık olduğunu ve internet hızını yavaşlattığını söyledi.

Bende evet bu konuda haklısınız size daha önce de bu konuyu ilettiğimi fakat değiştiremeyeceklerini söylediler dedim, ben şu an kampanyanın kabul etmiyor fakat dekoderimin değiştirilmesini istiyorum, der demez telefonu yüzüme kapatmaya teşebbüs eder bu konuda size yardımcı olamam dedi. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Sizden ivedilikle yavaş olan dekoderimin değiştirilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    10:49

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 16.07.2015 10:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ruhi S.
    15 Temmuz
    19:12

    Kampanya yaparken ulaşabiliyorsunuz da 2 ve 3 defa arama zahmetinde bulunmayıp sorunu çözdüğünüze mi inanıyorsunuz.

  • 11 Temmuz
    16:37

    Sizi 11.07.2015 16:38'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 11 Temmuz
    13:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE