11 Temmuz 2015

Superonline Dekoder Değiştirilmesi...

6 yıldır Superonline üyesiyim 3 gün önce müşteri hizmetlerinden arayıp kampanya hakkında bilgi vermek istediklerini söylediler ve eski müşterilerinize özel kampanyası var deyip dekoderimin 6 yıllık olduğunu ve internet hızını yavaşlattığını söyledi.

Bende evet bu konuda haklısınız size daha önce de bu konuyu ilettiğimi fakat değiştiremeyeceklerini söylediler dedim, ben şu an kampanyanın kabul etmiyor fakat dekoderimin değiştirilmesini istiyorum, der demez telefonu yüzüme kapatmaya teşebbüs eder bu konuda size yardımcı olamam dedi. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Sizden ivedilikle yavaş olan dekoderimin değiştirilmesini rica ediyorum.

Ruhi 152 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 16.07.2015 10:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ruhi 15 Temmuz 2015

    Kampanya yaparken ulaşabiliyorsunuz da 2 ve 3 defa arama zahmetinde bulunmayıp sorunu çözdüğünüze mi inanıyorsunuz.

  • Superonline Temsilcisi11 Temmuz 2015

    Sizi 11.07.2015 16:38'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi11 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön