Superonline Dedikleri Hızı Vermiyor!

Mustafa Ç. |

Daha önceden D-Smart müşterisiydim. Sözleşmemin bitmesine yakın zamanda Turkcell Superonline beni arayarak 5 büyükler paketi ve internet paketini 86 TL civarında vereceklerini söylediler. Askere gitmeden önce sözleşmeyi imzaladım. Digiturk'ün kurulumu ertesi gün oldu o gün içerisinde getirdiler ayrıca modem de geldi.

Lakin internet 25-30 gün sonra açıldı. Ayrıca da Lig TV hiç gelmedi. Çünkü daha sonra firmadan arayan yetkililer bu fiyata bu paketi veremeyeceklerini satışı yapan firmadan konuşma kayıtlarını istediklerini fakat yollamadıklarını bu yüzden bu paketten yararlanamayacağımı aynı pakete 129 TL ödemem gerektiği söylendi. Sözünde durmayan bu firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    16:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 07.07.2015 16:46:36 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Mustafa Ç.
    07 Temmuz
    15:15

    Superonline tarafından aranmadım. Firma artık numaramı bile yanlış biliyor ya da yalan beyanda bulunuyor. 0554 449 62 42 benim telefon numaram.

  • 06 Temmuz
    11:00

    Sizi 06.07.2015 10:59:43'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 06 Temmuz
    09:04

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE